6 (5+1). голос

Суть
Коммуникации, пиар, маркетинг, влияние

Фокус
Продвижение, репутация, упаковка, медиа

Метафора
Голос — это то, как заведение звучит в мире. Через людей, визуал, атмосферу и кризисы

Связанные темы
• Команда как амбассадоры бренда
• Голос управляющего — медийный и внутренний
• Оболочка, сторителлинг, сообщества

5. грамотность

Суть
Финансовое мышление, экономика, прибыль

Фокус
Учёт, отчёт, себестоимость, ценообразование, прибыльность, KPI Грамотность — это зрелость в работе с цифрами. Это не бухгалтерия,
а управленческое мышление

Метафора
Управляющий как инженер экономики —
не просто считает и откладывает, а строит смысловую модель дохода

Связанные темы
• Финансовая модель заведения
• Управление расходами
• Ценообразование как восприятие ценности

4. голова

Суть
Стратегическое мышление, системность, структура

Фокус
Цели, приоритизация, аналитика,
системное управление

Метафора
Голова — это компас. И без умения им управлять не избежать трагедии. Плох, тот корабль, который не умеет пользоваться этим компасом. Нет ему попутного ветра

Связанные темы
• Управленческий цикл
• Делегирование и структура
• Метрики, OKR, аналитика, ключевые показатели

3. гибкость

Суть
Адаптивность, личная зрелость,
самоменеджмент

Фокус
Работа с изменениями, стрессом, ритмом, неопределённостью, тревогой, поражением
и успехом

Метафора
Гибкость — как внутренний амортизатор.
Чем выше турбулентность, тем нужнее управленческая пружина и умение её вовремя сжимать / разжимать

Связанные темы
• Выгорание и энергия
• Принятие решений под давлением
• Личные ценности и авторский путь

2. группа

Суть
Команда, культура, лидерство, внутренняя энергия

Фокус
Найм, адаптация, обучение мотивация, развитие, контакт, ценности

Метафора
Команда — это оркестр, Управляющий — дирижёр

Связанные темы
• Культура как инструмент управления
• Развитие ключевых игроков
• Коммуникации и эмоциональный климат

1. гости

Суть
Искусство радушия, внимание к деталям,
путь счастливого гостя

Фокус
Сервис, впечатления, эмоции, жалобы, атмосфера

Метафора
Гость — это зеркало заведения. Что он чувствует — тем и является это место

Связанные темы
• Вещественные доказательства (детали,
точки контакта)
• Место как сценарий: что говорит
• Радушие, забота, конфликтология

5 (+1) управленческих граней,
каждая из которых раскрывает
ключевую сторону современной роли
деятельного менеджера и опытного режиссёра
гостевого опыта.

в основе – авторская рамка 5G

для обучения от
юридических лиц

если вы планируете присоединиться к библиотеке знаний 5g от юридического
лица — напишите нам

внимание!

• доступ к готовым файлам, гайдам, комментариям, эфирам и статьям

• ежемесячные разборы кейсов в прямом эфире с Артёмом Перуком

• доступ ко всем материалам на 12 месяцев

• закрытый телеграм-канал для вопросов и общения

• регулярное обновление полезных материалов

30 000 ₽ = 1 год